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    綠色金融助力新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展

    來源:中國網(wǎng) 編輯:李哲 人氣: 發(fā)布時間:2024-09-14 19:02:23
    摘要:

    中國人壽壽險(xiǎn)重慶市分公司搶抓機(jī)遇、主動出擊、擔(dān)當(dāng)作為、開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮資源優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢,以數(shù)字金融作為高質(zhì)量發(fā)展新引擎,加快“數(shù)字國壽”建設(shè),探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型新路徑,不斷增強(qiáng)數(shù)字保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)效。

    近年來,中國人壽將數(shù)字金融作為高質(zhì)量發(fā)展新引擎,深入貫徹落實(shí)國家“科技自立自強(qiáng)”重大部署,金融業(yè)首家完成核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)100%分布式架構(gòu)轉(zhuǎn)型,并在此基礎(chǔ)上,緊抓數(shù)據(jù)新要素,全面提升數(shù)據(jù)能力,成為保險(xiǎn)行業(yè)首家獲評國家數(shù)據(jù)管理能力成熟度(DCMM)最高等級的企業(yè)。

    中國人壽壽險(xiǎn)重慶市分公司以監(jiān)管數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化為契機(jī),建設(shè)分布式云架構(gòu)數(shù)字基座,加強(qiáng)數(shù)據(jù)治理,建立覆蓋銷售、服務(wù)、管理、風(fēng)控、辦公協(xié)同等經(jīng)營全價值鏈的各類服務(wù),以數(shù)智賦能、流程優(yōu)化,聚焦降成本,提質(zhì)效,優(yōu)體驗(yàn),防風(fēng)險(xiǎn),為保險(xiǎn)價值鏈全面賦能。

    在數(shù)字風(fēng)控方面,公司基于大數(shù)據(jù)分析打造數(shù)字化風(fēng)控體系,快速識別和精準(zhǔn)捕捉在反洗錢、保前風(fēng)險(xiǎn)篩查得重點(diǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)風(fēng)控關(guān)口前移、動態(tài)監(jiān)測。其中,公司在反洗錢智能識別及查證領(lǐng)域的創(chuàng)新項(xiàng)目,經(jīng)中國人民銀行重慶營業(yè)管理部評定為年度反洗錢優(yōu)秀創(chuàng)新項(xiàng)目,為全市保險(xiǎn)行業(yè)唯一獲獎項(xiàng)目。

    圍繞科技型企業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)全鏈條、全生命周期多樣化需求,中國人壽壽險(xiǎn)重慶市分公司積極構(gòu)建完善多樣化專業(yè)性的科技金融服務(wù)體系,創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)。一方面,開發(fā)科技型企業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)人員特色人身保險(xiǎn)產(chǎn)品,提供大量綜合意外保險(xiǎn)保障。另一方面,深化數(shù)實(shí)融合,從承保、保全、理賠、服務(wù)等多維度出發(fā),建立定制性智能化服務(wù)模式。通過建設(shè)睿拍、睿識、睿審三大能力,實(shí)現(xiàn)從客戶報(bào)案申請到結(jié)案支付的智能化作業(yè),打破時間空間限制,解決了客戶特別是異地客戶理賠難、理賠慢的難題。

    為推動惠民有感落地落實(shí),中國人壽壽險(xiǎn)重慶市分公司積極促進(jìn)數(shù)字技術(shù)和保險(xiǎn)理賠服務(wù)深度融合,賦能傳統(tǒng)服務(wù)模式轉(zhuǎn)型升級,不斷探索“數(shù)據(jù)+場景+應(yīng)用”服務(wù)新模式,提升養(yǎng)老、鄉(xiāng)村振興等重點(diǎn)領(lǐng)域的線上化、數(shù)字化、生態(tài)化服務(wù)水平。

    上半年,實(shí)現(xiàn)99.5%保全服務(wù)線上完成。智能模型有效應(yīng)用于核保、風(fēng)控等環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)核保智能審核通過率99.89%。

    創(chuàng)新組建“數(shù)字化服務(wù)團(tuán)隊(duì)”,以數(shù)智賦能提供主動專業(yè)熱情服務(wù),7*12小時不間斷響應(yīng)客戶需求。上半年,為超40萬用戶提供線上咨詢、投保等服務(wù),助力客戶跨越數(shù)字鴻溝。

    積極與重慶市部分醫(yī)院開展試點(diǎn)合作,推出“一站式理賠直付”服務(wù),實(shí)現(xiàn)醫(yī)院就醫(yī)無需報(bào)案,出院與賠付無縫銜接,以醫(yī)療數(shù)據(jù)作為客戶結(jié)算依據(jù),以金融服務(wù)民生,不斷提升保險(xiǎn)金融服務(wù)便捷性、及時性、溫暖性。

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